Зростання агентного штучного інтелекту (A.I.) може змінити структуру робочої сили. Технічні ентузіасти пропонують концепцію, де людська праця поєднується з A.I. як “цифровими працівниками”. У цій перспективі, A.I. агенти виконуватимуть функції, які традиційно виконували люди.
Марк Беніофф, генеральний директор Salesforce, вважає, що “цифрова праця” означає, що комп’ютери беруть на себе завдання, які раніше виконували люди. Він зазначив, що вже зараз Salesforce використовує A.I. для обслуговування клієнтів, що дозволило знизити витрати на підтримку на 17% за дев’ять місяців. Беніофф висловив впевненість, що він буде останнім CEO, який керуватиме тільки людьми.
