У штаб-квартирі Southwest Airlines, розташованій поблизу аеропорту Даллас Лав Філд, генеральний директор компанії Боб Джордан оголосив про впровадження нових змін у політиці авіаперевізника. Це рішення включає запровадження плати за багаж та призначених місць, що має на меті модернізацію бізнес-процесів у відповідь на критику від інвесторів.
Ці зміни прийняті після напружених відносин з хедж-фондом Elliott Investment Management, який закликав до звільнення Джордана та критикував Southwest за дотримання застарілих практик. Компанія, заснована в 1971 році, планує адаптуватися до нових умов ринку та підвищити ефективність своїх послуг.
Джордан підкреслив, що ці кроки є необхідними для розвитку та збереження конкурентоспроможності Southwest. Він також зазначив, що зміни не вплинуть на основні цінності компанії, які були закладені її засновником Гербом Келлехером.
