Два місяці тому, громадянин США отримав лист від UnitedHealthcare, в якому повідомлялося про часткове відхилення покриття для хірургії раку молочної залози його дружини. Лист був отриманий всього за 36 годин до запланованої операції. Незважаючи на цю ситуацію, операція відбулася, і зараз дружина пацієнта почувається добре, а фінансові питання з медичним страхуванням були вирішені без додаткових витрат.
Автор статті закликав лікарів попереджати пацієнтів про можливість отримання листів з відмовою, підкреслюючи, що страхові компанії часто ставлять пацієнтів у складні умови. Він висловив довіру до своїх лікарів у порівнянні з медичними страховими компаніями, які, за його словами, не завжди мають на увазі добробут пацієнтів.
