Генеральний директор Duolingo Луїс фон Аhn оголосив, що компанія переходить на модель, орієнтовану на штучний інтелект (ШІ). Це рішення викликало неоднозначну реакцію серед користувачів, які запитують, чому компанія, яка сприяє спілкуванню, обирає технології, що не мають людського дотику.
У меморандумі, надісланому кілька місяців тому, фон Аhn зазначив, що нові співробітники найматимуться лише за умови, що ШІ не зможе виконати цю роботу. Це викликало занепокоєння, адже багато користувачів задаються питанням: чи не легше просто запитати чат-бота про уроки замість того, щоб платити за додаток?
У своєму недавньому інтерв’ю фон Аhn взяв на себе відповідальність за непорозуміння щодо використання ШІ в компанії, підкреслюючи, що він прагне відновити довіру користувачів.
