Авіаперевізники змінюють підходи до обслуговування пасажирів, впроваджуючи преміум-опції навіть на бюджетних рейсах. Основна причина – зростаючий попит з боку заможних мандрівників, які готові платити більше за додаткові зручності.
У 2023 році American Airlines представила нові преміум-економічні місця на літаках Boeing 787-9, обладнані додатковими елементами комфорту, такими як підголівники з бічною підтримкою, місця для зберігання води та підніжки. Delta також розширила свою пропозицію преміум-економії, включивши нові послуги на трансконтинентальних рейсах.
United Airlines оголосила про плани збільшити кількість преміум-економічних місць у своїх літаках, оскільки цей сегмент приносить значний дохід. За даними компаній, зростання доходів у преміум-секторі перевищує зростання в основному класі.
Ці зміни відображають новий підхід авіаперевізників до сегментації послуг, зокрема впровадження платних оновлень для покращення досвіду пасажирів. Як зазначив президент Delta, компанія прагне забезпечити більше вибору та можливостей для своїх клієнтів у всіх класах обслуговування.
