Авіакомпанія Alaska Airlines відновила свої операції в понеділок вранці після того, як на кілька годин призупинила польоти через програмний збій. Зупинка польотів почалася близько 11 вечора за східним часом, коли було ухвалено рішення призупинити роботу понад 200 літаків під брендом Alaska Airlines, а пізніше це рішення розширили на літаки Horizon Air, підрозділу Alaska Airlines.
Близько 2 години ночі в понеділок авіакомпанія повідомила про відновлення операцій, проте попередила про можливі затримки в розкладі. “Ми переміщуємо наші літаки та екіпажі, і, швидше за все, це призведе до залишкових впливів на наші рейси. Займе деякий час, щоб відновити наші операції до нормального стану,” – йдеться в повідомленні Alaska Airlines у соціальних мережах.
У квітні авіакомпанія відзначила, що експлуатує 238 літаків Boeing під власним брендом та ще 45 літаків під маркою Horizon Air. Alaska Airlines є п’ятою за величиною авіакомпанією США, яка здійснює рейси до понад 120 напрямків у п’яти країнах та обслуговує понад 44 мільйони клієнтів щороку.
Декілька пасажирів повідомили, що вони чекали на роз’яснення від співробітників авіакомпанії більше години, перебуваючи на злітній смузі. Один із пасажирів, Грант Уоттс, який чекав у літаку в Денвері, зазначив, що вони пробули на смузі більше двох годин, перш ніж отримали інформацію про необхідність покинути літак. Дехто з пасажирів досі чекав на повернення свого багажу або на перенаправлення на альтернативні рейси.
