Громадянка Уганди, яка навчається на докторантурі з громадського здоров’я в Нідерландах, стала жертвою помилки авіакомпанії Aer Lingus, коли її не пустили на рейс через неправильно зрозумілі вимоги до візи. У травні вона без проблем перетнула океан, але під час повернення з Ньюарка, штат Нью-Джерсі, їй повідомили, що для транзиту через Ірландію необхідна віза, чого вона не потребувала, адже Уганда не входить до списку країн, громадянам яких потрібна транзитна віза для цього маршруту.
Співробітники аеропорту спочатку не звернули уваги на правильну інформацію, яку надала пасажирка, навіть після того, як вона продемонструвала відповідну інформацію з урядового сайту Ірландії. Після невдалих спроб вирішити ситуацію, жінка була змушена купити новий квиток на рейс KLM до Амстердама за 964 долари. Аеролінія не надала жодної компенсації або вибачення після численних звернень.
Експерти підкреслюють, що у працівників аеропортів є доступ до актуальних даних про візові вимоги, тому подібні ситуації викликають обурення. Вони вказують на ймовірність упередженого ставлення до громадян африканських країн, що підкреслює існуючі проблеми в системі перевірки документів.
